近日襄阳地区遭遇大雾袭击,机场能见度在300-1000波动,受此影响1月31日全天17个航班(其中10个正班,2个深圳加班,5个补班),仅执行虹桥—襄阳—成都一个航班,其他航班全部取消。2月1日,全天共20个航班,其中CES2535/6(武汉—襄阳—武汉)航班因本场大雾取消,其他19个航班也有不同程度的延误。襄阳机场公司及时启动大面积航班延误保障预案,全力保障旅客尽早成行。
及时通报航班信息 安抚旅客情绪。
1月31日,接连的雾霾天气恰逢春运,归家心切的旅客滞留机场,情绪极易急躁。为此,襄阳机场公司领导要求管制员在得到航班信息后第一时间通报各保障单位,做好旅客的安置和退改签工作。同时加强问询的力量,保证问询电话始终有人接听,另外还派出7台车往返于市区和机场,及时将确认取消的航班旅客送至市区酒店休息,并留下旅客的联系方式及时通报航班最新消息,还通过机场公司的官方网站和襄阳广播电视台及时播报航班信息和机场的能见度情况。
连续工作20小时 确保旅客安全出行。
2月1日,襄阳机场全员上岗,一线员工连续工作20个小时(早7点至凌晨3点),共保障了19个航班。公司总经理周卫国和党委书记陈兴辉,亲赴一线了解天气、航班、旅客保障等情况直至最后一个航班飞离襄阳。另外,公司还协调机关工作人员加班加点协助一线人员做好旅客问询和进港旅客行李发放。襄阳机场公司全体员工用实际行动确保了机场顺畅运行,彰显了机场人不畏艰难,时刻为旅客着想的品质。
灵活应对 空地联合保顺畅。
因襄阳机场仅有4个机位,2月1日最高峰(19:30-20:15)先后有6个航班(2个广州、1个深圳、1个北京南苑、1个重庆、1个武汉)抵达襄阳机场,管制员一方面提前通知督促各保障部门提高工作效率,缩短航班过站时间;另一方面积极协调民航湖北空管分局区域管制室申请广州航班从武汉上空直飞,错开后续航班时间,同时协调申请尽快放行上好客的航班。空地联合,争取时间,既保证了航班安全起降也避免了航班在跑道长时间等候。
襄阳机场提醒广大乘客在遇到大雾或冰雪天气时,请随时关注襄阳广播电视台播出的航班信息,或者拨打机场问询电话18972092648确认可以出行的前提下再前往机场等候乘机。